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Empresa

Cómo elegir una empresa de desarrollo de software en Chile

ByteData Cloud5 de julio de 20263 min de lectura

Guía práctica para seleccionar al partner tecnológico correcto. Preguntas clave que debes hacer, señales de alerta, cómo evaluar portafolio y metodología.

No todas las empresas de software son iguales

Contratar desarrollo de software es una decisión de alto impacto. Un mal proveedor te costará dinero, tiempo y puede dañar tu negocio. Aquí una guía para elegir bien.

1. Preguntas clave en la primera reunión

**¿Puedo ver código de un proyecto similar?**

Una empresa seria te mostrará repositorios reales (con datos sensibles ofuscados). Si no pueden mostrar nada, desconfía.

**¿Quién será mi contacto diario?**

Debes saber si hablarás con el desarrollador directamente o con un PM intermediario. Ambos modelos funcionan, pero necesitas saberlo.

**¿Qué stack tecnológico recomiendan y por qué?**

La respuesta debe ser específica a tu proyecto, no genérica. Si dicen "lo que usted quiera", no tienen opinión técnica formada.

**¿Cómo manejan cambios de alcance?**

Deben tener un proceso claro: solicitud → cotización → aprobación → implementación. Sin proceso, los cambios se acumulan y el proyecto se descarrila.

2. Señales de alerta

  • Prometen "lo que sea" sin hacer preguntas técnicas
  • No preguntan sobre tu negocio, solo sobre features
  • Cotizan sin una reunión de descubrimiento
  • No mencionan testing ni QA en la propuesta
  • El precio es sospechosamente bajo (menos de $2.000.000 para algo "complejo")
  • No tienen presencia online o portafolio verificable
  • 3. Evaluando el portafolio

    No te conformes con screenshots. Pide:

  • URLs de proyectos en producción
  • Referencias de clientes anteriores (y contáctalos)
  • Casos de estudio con problemas resueltos, no solo features implementados
  • Tiempo real de entrega vs tiempo prometido
  • 4. Metodología de trabajo

    **¿Tienen metodología definida o improvisan?**

    Scrum, Kanban o waterfall híbrido. Cualquiera funciona si se aplica con disciplina. Lo peligroso es no tener ninguna.

    **¿Cada cuánto veo avances?**

    Mínimo cada 2 semanas deberías ver software funcionando, no PDFs de avance. Si solo te muestran mockups después de un mes, el proyecto no avanza.

    **¿Qué pasa si el desarrollador se enferma o renuncia?**

    Deben tener redundancia: al menos 2 personas que conozcan tu proyecto. El "bus factor" (cuántas personas tienen que ser atropelladas por un bus para que el proyecto muera) debe ser > 1.

    5. El contrato

    Debe incluir:

  • Propiedad del código fuente (100% tuya al pagar)
  • Confidencialidad de datos de tu negocio
  • SLA de soporte post-entrega (tiempo de respuesta para bugs críticos)
  • Condiciones de término anticipado
  • Garantía sobre el software entregado (30-90 días mínimo)
  • 6. Cultura y comunicación

    El equipo de desarrollo será una extensión de tu empresa por meses. Evalúa:

  • ¿Responden en menos de 24h hábiles?
  • ¿Explican conceptos técnicos sin condescendencia?
  • ¿Te avisan proactivamente si algo va a atrasarse?
  • ¿Se nota que les importa tu proyecto o solo facturar?
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